Mất hơn 40 triệu đồng vì sản phẩm loa chuyển khoản giá rẻ (24/03/2025)

Nhiều sản phẩm loa không rõ nguồn gốc

Trong thời buổi công nghệ, hình thức chuyển khoản quét mã QR ngày càng được ưu tiên sử dụng. Vì vậy, các thiết bị thông minh giúp hỗ trợ quản lý, thông báo thông tin chuyển khoản đang ngày càng được ưa chuộng.

Trên thị trường xuất hiện nhiều thiết bị loa thông báo chuyển khoản bằng giọng nói với các mẫu mã và giá thành khác nhau. Ảnh: Chụp màn hình

Theo khảo sát, trên các sàn thương mại điện tử xuất hiện nhiều sản phẩm loa thông minh, thông báo biến động số dư với các mẫu mã và giá thành khác nhau. Trong số đó, các sản phẩm có mức giá rẻ nhận về nhiều lượt quan tâm và hàng chục nghìn lượt mua sản phẩm.

Liên hệ với một khách hàng có đánh giá 1 sao về sản phẩm: "Loa Biên Nhận Thanh Toán Mã QR" có mức giá 89.000 đồng trên sàn thương mại điện tử, vị khách hàng này cho biết đã mất hơn 40 triệu đồng khi sử dụng thiết bị loa này.

"Gia đình tôi kinh doanh cửa hàng tạp hóa đã hơn 4 năm nay. Trong quá trình buôn bán, do lượng khách đông nên nhân viên thường bị thất thoát tiền chuyển khoản dù đã cẩn thận chụp lại màn hình giao dịch. Có lần, nhân viên của tôi phải trích gần 2 tháng lương để bù vào số tiền thiếu sau khi quyết toán hàng tháng.

Cũng bởi vậy, nhân viên của tôi đã đề xuất mua sản phẩm loa thông minh, thông báo biến động số dư tài khoản ngay khi khách hàng vừa chuyển khoản. Sản phẩm này có ưu điểm nhận thông báo rất nhanh, âm thanh rõ ràng, nên rất dễ để nhân viên nhận biết khi lượng khách đông.

Tuy nhiên, sản phẩm này yêu cầu kết nối qua ứng dụng và nhận tiền trực tiếp qua ứng dụng sau đó mới chuyển đến tài khoản ngân hàng. Thời gian đầu, sản phẩm phát huy hiệu quả và cho phép rút tiền nhanh chỉ với một vài thao tác trên ứng dụng được nhà sản xuất cung cấp. Vài tháng sau, ứng dụng này thường xuyên báo lỗi, không đăng nhập được và không thể rút được tiền.

Sau khi kiểm tra, tôi phát hiện sản phẩm này không có nguồn gốc rõ ràng và toàn bộ số tiền hơn 40 triệu đồng trong ứng dụng không được chuyển vào tài khoản của tôi mà đã biến mất..." - vị khách hàng chia sẻ.

Cẩn trọng với các sản phẩm không rõ nguồn gốc

Trao đổi với Lao Động về vấn đề này, ông Phạm Đức Lưu - Trưởng phòng quan hệ đối tác Công ty cổ phần 9Pay cho biết, những thiết bị loa thông báo chuyển tiền không rõ nguồn gốc cần cẩn trọng khi sử dụng.

Thiết bị loa thông minh có khả năng chuyển đổi giao dịch trong tài khoản thành giọng nói phải được cấp phép liên kết với các ngân hàng trong nước để đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch. Do đó, đối với các thương hiệu nước ngoài thường sẽ rất khó trong việc tiếp nhận và chuyển tiền.

Nhiều mẫu thiết bị loa chuyển khoản. Ảnh: Chụp màn hình

Thông thường, quá trình chuyển khoản giữa các ngân hàng sẽ mất một khoảng thời gian nhất định, tùy thuộc vào mức độ giao dịch tại thời điểm mà khách hàng chuyển khoản. Bởi vậy, các sản phẩm loa thông báo chuyển khoản sẽ phát triển đi kèm với ứng dụng nhận tiền. Tiền của khách hàng sẽ được tiếp nhận qua ứng dụng trước, sau đó mới chuyển đến ngân hàng của chủ tài khoản để giảm bớt thời gian chờ đợi.

Bởi vậy, khách hàng nên ưu tiên sử dụng các sản phẩm loa thông minh có xuất xứ từ Việt Nam, có chứng nhận liên kết với các ngân hàng trong nước, cùng với đó là được nhà nước cấp phép hoạt động để hạn chế các trường hợp thất thoát trong quá trình nhận và chuyển tiền.

"Trước khi đặt mua, khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm và chỉ lựa chọn các sản phẩm tại trang web chính hãng. Đặc biệt, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng liên kết với sản phẩm để xác minh thông tin trước khi quyết định sử dụng.

Đối với các sản phẩm liên quan đến tài khoản ngân hàng, khách hàng không nên lựa chọn sản phẩm giá rẻ, kém chất lượng bởi nó có thể để lại hệ lụy rất lớn..." - ông Lưu nhấn mạnh.

Theo ông Vũ Ngọc Sơn - Giám đốc Công nghệ, Công ty Cổ phần Công nghệ An ninh mạng Quốc gia Việt Nam (NCS), người tiêu dùng cũng có thể kiểm tra sản phẩm thông qua mã vạch được in trên sản phẩm.

"Khách hàng sử dụng mã vạch để đối chiếu độ chính xác các thông tin ghi trên sản phẩm khi cảm thấy không tin tưởng. Với các sản phẩm không ghi dòng chữ Made in hoặc Made by đi kèm với quốc gia sản xuất hoặc ghi bằng ngôn ngữ quốc gia không đọc được, việc dùng mã vạch để xác định thông tin là rất cần thiết.

Tuy nhiên ngoài mã vạch ra, cần chú ý đến các yếu tố khác như kiểm tra hóa đơn chứng từ, tem chống hàng giả, thông tin nhãn phụ bằng tiếng việt đối với hàng hóa nhập khẩu, hình thức sản phẩm,..." - Giám đốc Công nghệ NCS thông tin.

Theo: Báo Lao Động